Условия возврата товара в интернет-магазине RJ мебель.
На основании ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» бытовая мебель и мебельные гарнитуры и комплекты включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55). Иными словами, если в купленной двухъярусной кровати, кровати-чердак, диване или иной бытовой мебели нет никаких недостатков, но она просто не подошла покупателю по размерам, форме, габаритам, дизайну, расцветке или комплектации, продавец (производитель) не обязан обменивать приобретенную мебель или мебельный гарнитур на аналогичные товары, но с другими характеристиками. Однако мы всегда идем на встречу своим клиентам, и готовы рассмотреть запросы о возврате или обмене товара в индивидуальном порядке.
Отказ
Покупатель вправе отказаться от проданного ему дистанционным способом товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Это означает, что если до фактической передачи товара или истечения указанного выше срока вы передумали приобретать товар, то вы вправе вернуть его продавцу и потребовать обратно уплаченные деньги без указания каких-либо оснований. Отказаться от дистанционно купленного товара надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.
Для отказа от товара, купленного дистанционным способом, направьте нам письменное заявление с отказом от товара и требованием о возврате денежных средств. Заявление необходимо отправить нам по почте в электронном виде. Интернет-магазин «RJ-mebel.ru» вернет вам деньги, за исключением транспортных расходов за возвращенный товар и комиссии банка.